Las campañas de Máximo Rendimiento (Performance Max) son la apuesta de Google para que una sola campaña aparezca en todos sus canales: búsqueda, YouTube, Display, Gmail, Discover y Maps. Google te las recomienda constantemente. La pregunta es si tienen sentido para un negocio de servicios local, y la respuesta honesta es: a veces sí, a menudo no como primera campaña.
Cómo funcionan
Tú aportas el objetivo de conversión, el presupuesto, los recursos (textos, imágenes, vídeos) y señales sobre tu público. Google decide en qué canal, a quién y con qué combinación de recursos mostrar los anuncios, optimizando hacia las conversiones que le hayas indicado. Google ha ido añadiendo más control e informes con el tiempo, pero sigue siendo bastante menos control que en una campaña de búsqueda.
Cuándo pueden funcionar en servicios
- Tienes conversiones fiables y en volumen. La campaña aprende de ellas; si no hay suficientes, tarda mucho en aprender o aprende mal.
- Mides contactos reales, no clics en el teléfono ni visitas a una página. Si la conversión es fácil de conseguir con tráfico de baja calidad, la campaña irá a por ese tráfico.
- Ya tienes una campaña de búsqueda rentable y quieres llegar a más gente en otros canales.
- Tienes buenos recursos visuales: fotos reales y, a ser posible, algún vídeo. Si no los aportas, Google los genera y el resultado suele ser pobre.
Cuándo es mejor esperar
- Estás empezando y aún no tienes datos de conversión.
- Tu negocio es de urgencia: el cliente busca en Google en el momento, y ahí una campaña de búsqueda bien controlada suele ser más eficiente.
- Tu presupuesto es pequeño y repartirlo entre canales lo diluye.
- No puedes revisar con frecuencia dónde se gasta el dinero.
Si la pruebas, hazlo con estas precauciones
- Asegúrate de que la medición de conversiones es sólida antes de lanzarla. Si tu negocio vive del teléfono, revisa cómo medir las llamadas en Google Ads.
- Excluye tu marca si ya la cubres con una campaña de búsqueda, para que Máximo Rendimiento no se atribuya clientes que te iban a llegar igualmente.
- Revisa los informes de canales, términos de búsqueda y ubicaciones, y excluye lo que no tenga sentido.
- Vigila el tráfico de baja calidad, tal como explico en clics fraudulentos y llamadas basura.
- Dale tiempo y presupuesto suficientes para aprender antes de juzgarla, y compárala con tu búsqueda en coste por cliente, no en clics.
Mi recomendación
Para la mayoría de negocios de servicios locales, primero una campaña de búsqueda bien estructurada y bien medida. Cuando funciona y hay datos, Máximo Rendimiento puede ser una buena forma de crecer. Tienes un vídeo sobre cómo crearla en el módulo 11 del curso gratuito de Google Ads. Si quieres que valore si te conviene, puedo hacerlo en una auditoría de tu cuenta.
